Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến thuộc thương hiệu 88 Game tại địa chỉ 88game.world. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
1. Giới Thiệu
Tại 88 Game, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà mỗi người chơi đều coi trọng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn đã tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho chúng tôi. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm này.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng: 88 Game thu thập dữ liệu nào, tại sao cần thu thập, cách chúng tôi sử dụng và lưu trữ, cũng như các quyền mà bạn có đối với thông tin của mình. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và luôn đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu.
Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ hoặc muốn thực hiện quyền của mình, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp của 88 Game bất kỳ lúc nào.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn và cá nhân hoá cho từng người dùng, 88 Game thu thập các loại thông tin sau:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, lịch sử cược, loại game yêu thích.
- Cookie & công nghệ theo dõi: Cookie phiên và cookie lưu trữ lâu dài để cải thiện trải nghiệm và nhận diện tài khoản.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
88 Game chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính & tuổi | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử chat | Lợi ích hợp pháp |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi ưu đãi & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88 Game tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành Live Casino, Slots và các sản phẩm cá cược có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 88 Game.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ chúng tôi đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để bảo đảm an toàn cho thông tin của bạn:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ đều được mã hoá.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin trong thời hạn tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
7. Quyền Của Bạn
Là người dùng tại 88 Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết (trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý dữ liệu trước đó.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Chính Sách Cookie
88 Game sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ cược, phiên chơi game).
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và chơi game.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của 88 Game có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
10. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 88 Game, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@88game.world
- Trung tâm hỗ trợ trực tuyến: 88game.world/trung-tam-tro-giup
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
Nội Dung Chính Sách
Trang Liên Quan
Cần Hỗ Trợ?
Đội ngũ của 88 Game luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
